1. Herroepingsrecht en verzegeling

U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Belangrijke opmerking: Dit recht vervalt voortijdig zodra de verzegeling (beschermfolie of beveiligingszegel) van de DVD-hoes na levering is verwijderd. Geopende gegevensdragers zijn uitgesloten van ruilen of retourneren bij ontevredenheid.

2. Vervangende levering of terugbetaling

Als een artikel defect is (bijv. leesfouten) of verkeerd is geleverd, heeft u de keuze tussen:

• Een gratis vervangende levering van dezelfde titel.
• Een volledige terugbetaling van de aankoopprijs.

3. Verzendkosten bij retournering

• Bij ontevredenheid: Mits de goederen nog in de originele verzegeling zitten en u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, draagt u zelf de directe kosten van de retourzending.
• Bij defect of verkeerde levering: In dit geval dekken wij de retourkosten of verstrekken wij een retourlabel.

4. Retouradres aanvragen

Wij hebben retouradressen in Duitsland und Nederland. Om een vlotte afhandeling te garanderen en verkeerde zendingen te voorkomen, verzoeken wij u goederen niet ongevraagd te retourneren.

1. Neem contact op met onze support via support@dvderotik.com.
2. Vermeld altijd uw ordernummer.
3. Wij zullen u vervolgens het optimale retouradres voor uw situatie doorgeven.